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授课研究生 大白学长：2022 年广工行政管理专业拟录取，专业课成绩：130+，第十七届挑战杯省级二等奖，ERP 沙盘模拟赛、国商谈判大赛均有获奖，本科期间管理学成绩优异。
西方传统管理思想 1.管理思想与理论的形成 （1）管理思想的形成 管理思想的形成起源于管理活动。 （2）管理活动、管理思想和管理理论三者之间的关系 管理活动是管理思想的根基，管理思想来自管理活动中的经验；管理思想是管理理论的源泉，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，管理理论本身是管理思想，只不过是较成熟、系统化程度较高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理论；管理理论对管理活动有指导意义同时又要经受得住管理活动的检验。
2.西方早期管理思想的产生 （1）亚当·斯密 系统地阐述了劳动价值论及劳动分工理论。 斯密认为日用必需品的源泉是本国劳动。日用品供应情况的好坏，取决于两个因素：一是这个国家的人民的劳动熟练程度、劳动技巧和判断力的高低；二是从事有用劳动的人数和从事无用劳动人数的比例。斯密在分析增进“劳动生产力”的因素时，特别强调了分工的作用： ①劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而提高劳动熟练程度，提高劳动效率； ②劳动分工可以减少由于变换工作而损失的时间； ③劳动分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于创造新工具和改进设备。
斯密在研究经济现象时，提出了一个重要的论点：经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动所产生的，社会利益正是以个人利益为基础的。
（2）查理·巴贝奇 提出了“边际熟练”原则，即对技艺水平、劳动强度定出界限，作为报酬的依据。提出按照生产效率不同来确定报酬的具有刺激作用的制度，是巴贝奇的重要贡献。
（3）罗伯特·欧文 首先提出在工厂生产中要重视人的因素，欧文是人事管理的创始人。
3.科学管理理论的产生与发展 （1）泰罗的科学管理理论 “科学管理”理论的创始人是美国的弗雷德里克·泰罗。 ①泰罗所创立的管理理论的主要观点 a.科学管理的根本目的是谋求最高工作效率； b.达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理； c.实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。 ②根据以上观点，泰罗提出的管理制度 a.对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效； b.在工资制度上实行差别计件制； c.对工人进行科学的选择、培训和提高； d.制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广； e.使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。 ③与泰罗同时代的对管理改革作出过贡献的人 a.甘特甘特图。 b.机械师杰布蕾斯和他的妻子，两人以进行“动作研究”而著称。其研究成果反映在 1911 年出版的《动作研究》一书中。 c.美国的福特，提高整个生产过程的生产效率。
（2）对泰罗制的评价 ①它冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理办法，将科学引进了管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的旧方法； ②由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期发展的需要； ③由于管理职能与执行职能的分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作； ④泰罗把工人看成是会说话的机器，只能按照管理人员的决定、指示、命令进行劳动，在体力和技能上受最大限度的压榨。
总之，泰罗制是适应历史发展的需要而产生的，同时也受到历史条件和倡导者个人经历的限制。泰罗主张解决工人的操作问题，生产现场的监督和控制问题，从而使得管理的范围比较小，管理的内容也比较窄。对于企业的供应、财务、销售、人事等方面的活动，基本没有涉及。
（3）法约尔的组织管理理论 泰罗制在科学管理中的局限性，主要是由法国的亨利·法约尔加以补充的。研究的中心问题是组织结构和管理原则的合理化，管理人员职责分工的合理化。 ①组织管理理论应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能： a.技术职能，即设计制造； b.经营职能，即进行采购、销售和交换； c.财务职能，即确定资金来源及使用计划； d.安全职能，即保证员工劳动安全及设备使用安全； e.会计职能，即编制财产目录，进行成本统计； f.管理职能，包括计划、组织、指挥、协调、控制五项。
②法约尔提出了管理人员解决问题时应遵循的十四条原则： a.分工。可以提高生产效率，实行大规模生产和降低成本。同时，每个工人工作范围的缩小，也可使工人的培训费用大为减少。 b.权力与责任。特别强调权力与责任的统一。 c.纪律。纪律的实质是遵守公司各方达成的协议。 d.统一命令。一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令。 e.统一领导。为达到同一目的而进行的各种活动，应由一位首脑根据一项计划开展，这是统一行动、协调配合、集中力量的重要条件。 f.员工个人要服从整体。法约尔认为，整体利益大于个人利益的总和。 g.人员的报酬要公平。报酬必须公平合理，尽可能使职工和公司双方满意。 h.集权。集权就是降低下级的作用。 i.等级链。“等级链”即从最上级到最下级各层权力连成的等级结构。 j.秩序。秩序即人和物必须各尽其能。 k.平等。即以亲切、友好、公正的态度严格执行规章制度，雇员们受到平等的对待后，会以忠诚和献身的精神去完成他们的任务。 l.人员保持稳定。生意兴隆的公司通常都有一批稳定的管理人员。 m.主动性。给人以发挥主动性的机会是一种强大的推动力量。 n.集体精神。职工的融洽、团结可以使企业产生巨大的力量。
③法约尔的贡献： 法约尔的贡献是在管理的范畴、管理的组织理论、管理的原则方面提出了崭新的观点，为以后管理理论的发展奠定了基础。厄威克的贡献是把法约尔、穆尼和泰罗的思想加以归纳并使之有机地结合起来，形成了比较完整系统的管理理论。他认为：
a.管理过程是由计划、组织和控制三个主要职能构成的。 b.科学调查和分析是指导一切管理职能的基本原则，并在此基础上确定了与主要职能相适应的三项指导原则——预测、协调和指挥。 c.管理的间接目标：秩序、稳定、主动性和集体精神。只要管理人员履行职责时注意贯彻相应的原则，这四项目标是能够达到的。
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